Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach unter winzzguitars.service@gmail.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts und wir werden Ihnen nach Erhalt der Artikel den vollen Betrag zurückerstatten.

Rückgaberecht

1.Wann kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können die Bestellung jederzeit stornieren, bevor WINZZ die Produkte an Sie versendet hat.

2. Wann kann die Bestellung nach der Stornierung bearbeitet werden?

Unter normalen Umständen, WINZZ wird Ihren Antrag auf Stornierung der Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen hängen von Ihrer Zahlungsmethode ab.

3. Über die Rückerstattungsfrist

Sobald eine Rückerstattung erfolgt, wird der Rückerstattungsbetrag über den ursprünglichen Zahlungskanal auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 3-7 Werktagen gutgeschrieben. Die Ankunftszeit bei anderen Banken/Zahlungsmethoden hängt von den Rückerstattungsrichtlinien der jeweiligen Bank/Zahlungskanal ab.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com.

Sie können nur die gesamte Bestellung stornieren, nicht nur Teile davon. Sollten Sie dennoch Artikel Ihrer Bestellung stornieren müssen, müssen Sie vor dem erneuten Kauf die gesamte Bestellung stornieren.

Nach der Stornierung der Bestellung reserviert WINZZ keinen Lagerbestand mehr für Sie. Dies führt zu einem unzureichenden Lagerbestand und einem möglichen Kauf. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com .

Nachdem Sie die Stornierungsanfrage abgeschickt haben, senden wir Ihnen das Bearbeitungsergebnis per E-Mail zu. Sollte die Stornierung nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie die in den Rückgaberichtlinien beschriebenen Schritte, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Die Lieferung kann aus besonderen Gründen nicht zugestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Regierungsmaßnahmen, soziale Anomalien usw. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

1. Rückgabe

Winzz bietet für alle Einkäufe ein Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an.

Rücksendeadresse (Wenn Sie das Produkt selbst zurücksenden müssen, senden Sie es bitte an die folgende Adresse)

357 East Arrow Highway, Suite 208, San Dimas, Kalifornien 91773

Rückgabeanforderung
1. Das Produkt ist in gutem Zustand. Das heißt, die Oberfläche des Produkts weist keine Kratzer, keine Abnutzung/Beschädigung, keine Beulen, keine Gebrauchsspuren usw. auf. Das Produkt kann seine ursprüngliche Qualität und Funktion behalten.
2. Die Außenverpackung des Produkts ist vollständig;
3.Wenn das Produkt mit Zubehör ausgestattet ist, sollte das Zubehör vollständig sein.

Bitte stellen Sie sicher, dass sich das zurückgegebene Produkt noch im Originalzustand befindet und für einen Zweitverkauf in Frage kommt.

Wenn das zurückgesandte Produkt die oben genannten Rückgabeanforderungen nicht erfüllt, hat WINZZ das Recht, die Annahme des Rücksendeantrags abzulehnen, und der Käufer trägt die entsprechenden Versandkosten.

Andere nicht erstattungsfähige Situationen:
Schäden, die durch Demontage oder Reparatur durch Verbraucher oder andere von Menschen verursachte Schäden entstehen;
Es liegt ein Schaden am Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch vor;
Produkte, die nicht von WINZZ verkauft werden;
Andere Gesetze und Vorschriften schließen die Gewährleistungshaftung aus.

• Wenn das Produkt aus Ihren Gründen zurückgesandt wird, müssen Sie die Kosten für den Hin- und Rückversand persönlich tragen.
• Wenn das Produkt aus Gründen, die der Verkäufer zu vertreten hat, zurückgesandt wird, trägt der Verkäufer die Versandkosten für Hin- und Rückversand.

Rückgabeprozess

Bevor Sie den Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: winzzguitars.service@gmail.com, um eine Rücksendung zu beantragen. Wenn Sie keine direkte Rücksendung beantragen, erfolgt möglicherweise keine Rückerstattung.

Nach Genehmigung des Rücksendeantrags senden Sie die Ware bitte selbst zurück und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Handelt es sich um eine Rücksendung durch den Verkäufer, erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine RMA-Nummer per E-Mail an winzzguitars.service@gmail.com. Bitte vermerken Sie Ihre RMA-Nummer auf dem Rücksendeetikett.

WINZZ prüft und erstattet das zurückgegebene Produkt innerhalb 3 Arbeitstage nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts und informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis der Rückerstattung. Der Rückerstattungsbetrag wird über den ursprünglichen Zahlungskanal auf Ihr Konto zurückerstattet. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 3-7 Werktagen gutgeschrieben. Die Ankunftszeit bei anderen Banken/Zahlungsmethoden hängt von den Rückerstattungsrichtlinien der jeweiligen Bank/Zahlungskanal ab.

Rückfracht

Wie viel müssen Kunden für die Rücksendung bezahlen?

1. Produkte mit Herstellungsfehlern. (Bezahlt von WINZZ)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter winzzguitars.service@gmail.com, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Sie erhalten ein vorausbezahltes Versandetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und verwenden Sie es für die Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten trägt WINZZ.

2. Produkte ohne Herstellungsfehler. (Vom Käufer bezahlt)

Wie etwa Reue des Kunden. (Dies geschieht, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder er den Artikel nicht mehr haben möchte.)

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.

3. Keine weiteren Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen oder Umtausch.

Austauschdienst

Wenn Sie Waren umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte: winzzguitars.service@gmail.com
Winzz bietet für alle Einkäufe ein Umtauschrecht innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an.
1. Produkte mit Herstellungsfehlern.

Kontaktieren Sie uns unter winzzguitars.service@gmail.com, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Sie erhalten ein vorausbezahltes Versandetikett. Drucken Sie dieses Etikett aus und verwenden Sie es für die Rücksendung der Artikel an uns.

2. Produkte ohne Herstellungsfehler.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.

Absenderadresse

Wichtiger Hinweis:

• Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist möglicherweise nicht die Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Kontaktieren Sie uns unter winzzguitars.service@gmail.com und wir senden Ihnen die Versandadresse per E-Mail.

• Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel sind leider nicht erstattbar.

• Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder abgekratzt sind oder denen (falls zutreffend) Handbücher, Garantien, Zubehör usw. fehlen.

• Wenn Sie einen beschädigten/defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an winzzguitars.service@gmail.com.

• Schäden, die durch Missbrauch oder normale Abnutzung entstehen, sind durch unsere Police nicht abgedeckt.

• Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 90 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

• Muss der Feiertag die Rückgabezeit verlängern?

Die Bearbeitungszeit an Feiertagen ist die gleiche wie üblich.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter winzzguitars.service@gmail.com.

Garantie- und Garantieleistungen

Es tut uns sehr leid, dass wir keinen Garantieservice anbieten können.